Cómo configurar una buena campaña de Facebook Ads

Para una campaña de Facebook exitosa es necesario ser muy estratégico y dedicarle tiempo a su construcción y optimización. Primero, debemos entender que la publicidad en Facebook no se limita a promocionar un post, esto es solo una pequeña parte de las increíbles funcionalidades que nos brinda a través de su business manager.

Conceptos iniciales

Ahora veamos los principales conceptos que debemos conocer para gestionar campañas en Facebook Ads con éxito:

Business manager

Esta es la herramienta de Facebook que te permite administrar Fan Pages y sus cuentas publicitarias de manera profesional, ordenada y eficiente en un solo lugar. Desde el Facebook Business puedes administrar diferentes páginas o asignar permisos a agencias u otras personas.

Facebook pixel

Es la mejor opción para realizar buenas segmentaciones e impactar detalladamente a nuestros usuarios en cada proceso de su customer journey. Es esencial instalarlo en tu web y crearlo en Facebook para que puedas realizar campañas de remarketing desde Facebook y medir los diferentes eventos que te interesan como visitas, leads, ventas, etc.

Estadísticas del público

Las estadísticas del público te permiten comparar datos y perfilar tus audiencias para planear tus campañas y poder así, crear campañas que sean realmente relevantes para tu buyer persona.

Públicos

Facebook te da la posibilidad de crear diferentes públicos, entre ellos los públicos basados en intereses particulares con sus características demográficas, o bien crear públicos personalizados a partir de acciones que realicen las personas con tu sitio web o fan page y además te permite también generar a partir de estos, unos públicos similares, de esta forma Facebook crea un nuevo grupo de personas con aquellas características similares a quienes hacen parte de ese conjunto de usuarios que componen tu público personalizado.

Analytics

Facebook Analytics es una herramienta que te permite visualizar el recorrido de tus usuarios a lo largo de tus embudos y conocer el desempeño de tus estrategias. Es gratuita, pero para utilizarla debes instalar primero el Pixel de Facebook, pues gracias a este, puede recolectar los datos que allí te muestra.

Antes que nada asegúrate de que tu empresa y tu sitio web estén preparados para iniciar la pauta en redes sociales, pues debes tener presente que tu audiencia y el tráfico de tu web aumentará y deberás contar con los recursos para brindar respuesta a tus usuarios. Vamos a iniciar con los pasos para la configuración básica de una campaña en Facebook:

Configuración de campañas en Facebook Ads

Igual que en Google Ads las campañas de Facebook tienen una estructura, aprender a sacar su máximo provecho es lo que te permitirá realizar mejores campañas cada vez. El administrador de anuncios te permite tener múltiples segmentaciones, aprovecha esto para crear diferentes conjuntos de anuncios.

Por ejemplo, imagina que queremos impulsar la venta de un curso básico de WordPress, una forma de estructurar una campaña de conversión sería crear conjuntos de anuncios por tipos de cliente, uno para emprendedores, otro para profesionales independientes que quieran crear su sitio web para vender sus servicios, otro para propietarios de tiendas físicas que quieran iniciar un ecommerce y otro para hacer retargeting. De esta forma puedes optimizar mucho mejor tus campañas. Veamos los pasos para crear una buena campaña de Facebook Ads.

Define el objetivo de tu campaña

Lo más importante al iniciar una campaña es definir el objetivo que esté alineado con los objetivos de tu negocio, porque de esta forma podrás evaluar el rendimiento y el éxito de la campaña correctamente, pues si lo que necesitas es obtener clientes potenciales y eliges el objetivo de alcance, Facebook va a optimizar los anuncios con este objetivo y no con generación de clientes potenciales, y esto, muchas veces hace pensar a algunas personas que la publicidad en redes sociales no funciona.

Por ejemplo si tienes un ecommerce y tu objetivo es ventas, podrías elegir el objetivo de conversiones.

Encontrarás que Facebook te ofrece diferentes objetivos agrupados en 3 tipos basados en las diferentes etapas de un embudo, estos son; de reconocimiento, consideración y conversión.

Dentro de los objetivos de reconocimiento podemos encontrar dos opciones, 1) Reconocimiento de marca:  deberás usarlo cuando quieras llegar a las personas con más probabilidad de recordar tus anuncios y así aumentar la recordación de marca.  Y 2)Alcance: si seleccionas este objetivo podrás mostrar tu anuncio a la mayor cantidad de personas posible.

Entre las campañas con el objetivo de consideración, tenemos las siguientes posibilidades:

• Tráfico: Seleccionando este objetivo podrás aumentar el número de visitar a tu blog o página web.
• Interacción: Con este objetivo puedes lograr que tus anuncios lleguen a personas con mayor probabilidad de interactuar con tu fan page, por ejemplo, promocionar una publicación o promocionar tu página para aumentar el numero de “Me gusta” y así crecer tu comunidad o aumentar la asistencia de un evento en Faceboook.
•  Instalaciones de la App: como su nombre lo indica, con este objetivo puedes enviar a tus usuarios a una tienda de aplicaciones móviles para que descarguen la tuya.
• Reproducciones de video: Los videos en redes sociales cada día ganan más fuerza, con este objetivo puedes promocionar un video para aumentar el reconocimiento de tu marca, por ejemplo.
• Generación de clientes potenciales. Esta opción te permite recopilar información de personas interesadas en tus productos o servicios a partir de un formulario interno en Facebook.
• Mensajes: Si lo que buscas es que más personas inicien una conversación con tu Fan Page, este es el objetivo perfecto, bien sea, para aclarar dudas durante un proceso de consideración de tu marca o impulsar una transacción pendiente.

Por último,  encontrarás los objetivos orientados a la conversión y en este caso puedes hacer uso de las siguientes opciones:

• Conversiones: Recuerda que para utilizar este objetivo debes tener instalado el Pixel de Facebook, así lograrás que tu campaña se optimicen para conseguir que los usuarios cumplan un evento en particular, como un registro o una venta en tu landing page.
• Ventas del Catálogo: Si tienes una tienda y tu objetivo es impulsar la venta de tus productos, con este objetivo puedes mostrarlos en función del público objetivo.
• Tráfico en el negocio: Con este objetivo puedes promocionar la ubicación de tu negocio o diferentes sedes entre aquellas personas que se encuentren cerca. Recuerda que para poder utilizarlo debes agregar los datos de la tienda en Ubicaciones del Negocio del Administrador comercial de Facebook.

Después de elegir el objetivo de la campaña deberás crear los conjuntos de anuncios, donde podrás segmentar correctamente.

Crea tus conjuntos de anuncios

Este es el punto que tienes que explorar para sacar el mayor provecho a todos tu buyer persona.  En este punto no solo puedes usar los intereses sino también los públicos personalizados, una funcionalidad de gran poder que tiene Facebook. Por ejemplo, si queremos mostrar un anuncio a los visitantes de nuestro blog podemos crear un publico con base en esos usuarios y utilizar la función de excluir para que no se muestre a otras personas, en este caso, con aquellos que ya han interactuado con nuestra Fan Page durante los últimos 8 días.

A nivel de conjuntos de anuncios debes establecer:

• Cuál será la inversión diaria en cada conjunto. Actualmente Facebook ha establecido un presupuesto para toda la campaña pero es una funcionalidad que aún no es obligatoria, sin embargo, es mejor que desde ya, vayas familiarizándote con ella.
• Cual es valor máximo que pagarás por un lead o una venta.
• Duración. Tiempo durante el cual estará activa tu campaña.

Si quieres aprender a definir tus ACI (avatar de cliente ideal) descarga aquí la guía que hemos construido para crear un plan de marketing

Ubicaciones

Facebook elegirá por defecto para que tu anuncio aparezca en todas las ubicaciones, pero puedes editarlo y asegurarte de salir solo en aquellas ubicaciones que te interesan.

Igualmente, puedes seleccionar en que dispositivos quieres que salga tu anuncio, si quieres salir solo en dispositivos iOs o si sabes que la mayor parte de tus usuarios son mobile puedes desactivar la casilla de desktop para optimizar tu presupuesto.

Crea tus anuncios

Para que puedas optimizar tus anuncios te recomendamos usar diferentes formatos con el mismo copy o viceversa, de esta forma podrás saber cuales han tenido mayor rendimiento y dejar activos los mejores. Asegúrate de crear anuncios relevantes y llamativos para tu publico objetivo.

Esta es la estructura básica de una buena campaña de Facebook, lo importante es que definas tu objetivo claramente y utilices todos los recursos, tanto en segmentación con los públicos como formatos de anuncios.